创新培训，建设人才培养的“黄埔军校”
——记神洲明珠大酒店第二期新员工培训

　　培训是企业赋予员工最好的福利，这是在现代企业管理的共识，很多企业也确实在培训工作方面有较大的投入。但如何让这项福利真正地被员工接受，并运用于实际，这是众多管理者思考的问题。事实上，随着经济的快速发展，企业和员工的关系已发生了微妙的变化，不再是企业在挑选员工，更多的时候是员工在挑选企业，他们不仅看重企业的薪酬，更看重企业文化和学习发展的空间。
　　尤其是当85、90后逐渐成为企业的主力军的时候，他们心态乐观、思想活跃，容易接受新事物，同时他们存在着个性张扬、任性且情绪易波动、责任心欠缺、反叛心强等缺点，85、90后的想法和心态代表着经济快速发展时期的时代特征，如何开展对85、90后员工的培训？对这个问题，我们思考良久。
　　为真正承担起集团“黄埔军校”的职责，向集团输送更多的优秀人才，酒店管理层进行了专题研究。通过对85、90后员工的沟通了解，知道他们对学习并不抵制，也乐意提升自身的素质技能，但他们对老一套说教式讲授感到厌烦，抗拒粗暴简单的管理方式。针对这一特性，酒店行政人事部决定对2012年第二期新员工培训作为酒店培训创新改革的第一次尝试。
　　培训时间由原来的3天脱产培训改为5天脱产培训，把参训的新员工随机分为2—3个小团队，设置竞争规则，并承诺在培训结束后将第一名团队成员的照片在宣传栏展示，激发他们的团队意识。另外课程安排上也别具匠心地增加了寓教于乐的拓展训练、军训汇报比赛和团队精神培训课程，让参训的新员工在游戏、竞争中学习知识，增强团队意识。
　　对于培训过程中原本枯燥的军训，以往的参训员工大多是不情愿地被动训练，而这次军训过程中，参训员工们都想着：“我要好好练，我不能为团队抹黑，我们要争取团队第一名！”心态的变化，为整个军训增添了生气，提升了参训员工的原动力。
　　本次培训增加的4堂团队拓展训练课程，以团队游戏的方式使员工积极参与。在训练的过程中，经常出现场下的员工为本队上场比赛的成员鼓劲加油而面红耳赤的场景。团队失利了，团队成员急得直跺脚；团队获胜了，团队的成员高兴得手舞足蹈。拓展训练的开展，使团队意识得到了强化，使集体荣誉感得到了升华。拓展训练课程完毕后，新员工在理论课堂交流心得，以理论知识来验证、提升、总结，进一步加深了参训员工们对团队精神更深层次的理解。
　　此次新员工入职培训改革的尝试，是神洲明珠大酒店年度培训工作计划的一部分。为成功实现2012年“打造专业化队伍”的目标任务，酒店将以“选才、育才、留才”作为人力资源工作核心，从每周到月度，结合各阶段的经营特性和管理需求，制定了系统全面的培训计划。在具体的实施过程中，将从获取培训需求、制定培训计划、关注培训实施和过程，到跟踪培训效果、继续完善修订，形成流程化操作，并且注重培训形式、内容和组织开展的创新，确保培训工作的不断完善和提高，并将各部门优秀经验进行交流和推广。希望通过持续系统的坚持和努力，能够摸索和打造出一套科学高效的、适合酒店特色的培训管理体系，从而真正将集团公司“把酒店打造为万元集团黄埔军校”的神圣使命落在实处。

（农业总公司神洲明珠大酒店 刘剑锋）